“我要说的是。无可奉告!”
林治远垂头丧气:“这什么事儿啊,我做了这么多年xap咨询顾问从来么有遇到过这种情况。你这边可以停系统,可是我们这边蓝图他们还没签字呢,没有牵制他们的东西啊。”
宋喜乐说:“这些跟我有什么关系?用不着跟我说。再说,他们不是给你们付了第一笔咨询费了吗,你们也不亏。我看你们本来也没干多少事儿,不像我们干了那么久,日以继夜地干。”
“我是说咱们可以一起告他们啊,我是你们推荐来的,你们也不能彻底不管了啊!”
见过脸皮厚的,没见过真无耻的啊!宋喜乐对着林治远就是一同输出。
李晨萱听了前因后果这才知道在自己和宋喜乐生病的半个月里,xap的销售大区划分又有了全新的调整。如果客户在南方的事业部购买软件比客户在北方事业部购买便宜150万。
李晨萱当时就急了,她对林治远说:“你们公司这是什么意思啊?客户在北方,你们非要人家舍近求远,都是一个公司为什么要制定这种故意倾斜的地域销售政策?南方公司是你们老板亲儿子开的吗?肯定不是啊!”
林治远说:“这大概是德国人定的吧!”
“胡说八道!”宋喜乐说,“根本就不可能。德国人才不会这么定政策,就是你们公司高层自己定的地域不公平政策。让客户为了便宜就临时去南方指定城市注册新公司,然后再划款过去。还要保证客户的款项在账上要趴到规定的时间,这明显就是别有用途啊。你们很了不起啊,卖个软件能这么拿捏、调对客户,你们不适合做服务,更适合当祖宗!”
林治远看着宋喜乐和李晨萱一头雾水:“你们怎么又关心起客户来了?咱们不是应该商量着怎么让客户赶紧付款,或者一起告他们吗?你们都不知道这个客户有多可气,说得好好的,xap的软件和实施合同都是一起签署的,他们迟迟不付款,现在更是不见人了。这让我们在公司很被动啊!”
林治远这边还在诉苦,那边就传来郑董事长让他们立刻撤场,说xap徒有虚名,就只差指着鼻子骂他们是骗子了。林治远一行人梗着脖子说自己是世界最厉害的软件公司,等着法务来处理吧。对接的项目经理直接拿出证据,有个他们xap的销售人员知道了他们要上软件的信息,直接联系了在杭州注册新公司的法人,说低于合同价格的百分之二十可以直接签。人家项目经理把这个消息上报总经理,然后直接汇报到了董事长面前。
董事长自己也是做业务出身,本来还以为是业务员个人扰乱市场秩序,可没想到这时候李晨萱的师妹亲自下场了。她见客户注册了新公司后迟迟没有打款,就通知客户必须在转天二十小时内打款,否则按照xap的制度,合同作废取消一切优惠。再重跑一遍合同的时候,不知道总部那边面对这个规模的公司还会不会批下来。大概率就买不成了,就算是能买成也绝对不会拿到这么优惠的价格。
李晨萱说:“你们这是逼单啊!”
“何止是逼单,而且是无比的傲慢!打着外国企业的名号,折腾自己人。”宋喜乐说,“这个年代,居然还能见到这种事儿?赚着客户的钱,还把客户当孙子。现在软件技术每天都在变革,ai技术一日千里,还有这样的品牌要我们的企业跪着买软件?他们能有多牛啊?不上他们这个软件,企业真的会死?是不是真的就没有国内的软件可以替代?这是要上天呢?”
林治远问宋喜乐:“你到底是哪部分的啊?胳膊肘到底往哪儿拐?”
宋喜乐说:“我的胳膊肘只和道理一个方向。这个客户对我们公司是不地道,但是你们XAP更不地道。尤其是你们这些人,自己就制定出这种欺负中国人的制度来。什么国xap的制度不允许,我看就是你们领导想上个季度最后一天拿到业绩后领奖金,都是做业务的,自作聪明拿别人当傻子的人其实自己才是大傻子。还限期客户在24小时内打款,怎么这么霸道呢?这都什么时代了,作为卖方还不是服务思想占据主导,还是想控制、拿捏客户,这本身就不是真理,是歪门邪道。”
林治远说:“那你说什么是真理?”
宋喜乐说:“真理一定是正道而不是术,你们这些都是销售话术和销售策略,正道儿就是全心全意为客户服务。我们跟你你们不一样,咱们走得不是同一条路,别看我们要起诉客户,但我们问心无愧。至于你们,我觉得活该!”
晚上,李晨萱就给师妹打电话,人家没有直接说,她这么多年工作经验从字里行间很快就听明白了。xap确实有自己非常优秀的实施顾问,但是更多的是林治远这样的外包公司。还不对,李晨萱继续深思,她发现林治远连外包公司都算不上。他虽然是实施的总负责人,但实际上就是个每日里各个城市和大企业之间等活儿的技术“水猫儿”。
宋喜乐跟嫂子说:“嘿,你看见没有,还真是一个大草台班子。不知道的还以为XAP有多高大上呢,原来都是兼职的一堆人拼凑起来装作专业团队。”
李晨说: “xap的软件确实好,值得我们学习,但是也没有那么好,不值得我们如此神话。尤其是这帮实施公司,其实就是软件公司给他们的代理费,实施费比软件费用高出十几倍,算在一起最便宜的也得1000万起,还必须在一年内付清。也不管你企业在这一年里发生了什么事儿,只要不给钱就停。所以一般的企业都轻易不敢下决定。可是他们的销售人员有足够的话术技巧,忽悠客户觉得不上不行了,等客户回过味儿来,已经支出几百万了,骑虎难下,只能硬着头皮上。你不能说,人家软件不好,只是性价比不高。”
当晚,宋喜乐突发灵感把xap的优缺点做了一个ppt给客户的董事长邮箱发了过去。
大致内容如下:XAP自90年成立分公司以来,在中国市场中积累了丰富的本土经验,市场份额达30%。提供覆盖财务、生产、供应链等全流程的模块化解决方案,尤其是财务模块的严谨性和合规性备受认可,支持实时数据分析和决策。 可与企业现有系统,如ERP、CRM等等无缝对接,提升运营效率。作为国际品牌,技术成熟度高,实施方法论专业,尤其在大型企业中的投资回报率较高。
但是缺点也比较明显,比如 实施周期长,部署XAP系统通常需要数月甚至数年,涉及需求分析、定制开发、数据迁移等多个复杂环节,协调成本高。 费用高昂,包括软件许可费、实施服务费、后期维护费用等,对中小企业构成较大经济压力。xap基于德国制造业体系设计,难以适应中国智能制造现如今快速变化的业务需求,如灵活的生产调整和敏捷的市场响应。 还需额外投入资源调整系统以满足中国特有的税务、法规要求,例如多税种兼容和行业标准差异。
国内XAP专业人才稀缺,制约企业自主维护和二次开发能力。大模型时代(如AI自动生成代码)削弱了XAP“功能全面”的核心竞争力,企业更关注垂直领域的深度解决方案而非一体化系统。
如果企业全球化管理且预算充足,xap仍是可靠选择,但需强化本地化团队支持。 如果是中型企业,可优先考虑国产软件或“模块化组合”方案,以平衡成本与效率,长期关注xap在云原生、AI等技术的迭代,评估其是否能适应未来业务敏捷性需求。找到适配的软件服务商进行此类标准软件的二次开发。虽然最后一句推销自己的意图很明显,但是她要得就是这个效果。打开天窗说亮话,为自己争取一切可以争取的机会。
客户的项目经理给宋喜乐打电话,说自己帮她们公司向老板再三申请,老板已经签字付款了。宋喜乐这没想到这么快就能收到项目款,她和李晨萱商量,当即决定给每个员工按照实际情况送一件金首饰。要是放在以前, 李晨萱绝对不会同意宋喜乐瞎胡闹,可这次心情实在是太舒畅了,她决定就纵容小姑子胡闹一次,痛快痛快。
宋喜乐觉得就算给大家发钱,大家也舍不得买金首饰。为什么要买金首饰呢?过年的时候,他们在一起吃饭时闲聊过。李浩轩的奶奶一过年就念叨自己一个金首饰都没有,孙子大学毕业也没什么用。张美旭更别提了,给她发多少钱也都第一时间交了房贷,根本舍不得给自己多花一分钱。王刚的媳妇马上要过生日了,天天想着要送什么生日礼物,一边要买房攒钱,一边又要哄老婆开心。
果然,金项链、金手链、金耳环实实在在发下去后,三位员工个个喜笑颜开,这是意外的收获,又激动又感慨。这比发钱对公司和个人更有好处。礼品记账走接待费还能走费用,大家也不用上税,一举好几得。另外,宋喜乐还单独给公司和家里的四个婴幼儿买了玩具,给自己闺女买了新衣服,给两个高中生买了两个乐高限量款。
周伟红对闺女说:“这两人要高考了,你还给买玩具?要不说你当姑的没正型呢!”
“都到这个时候了,就应该少提学习两个字。作为姑姑,我能做的就是想办法给两个孩子减压。”
果然,宋子祥和宋子瑞见到限量版乐高眼睛都亮了。尤其是宋子祥从小什么玩具都不喜欢,除了读书就是运动,唯独对乐高情有独钟。上了高中就再也没摸过了,他摸着盒子问小姑,这肯定很贵吧。宋喜乐洋洋得意:“我只看了这个图片就知道你肯定喜欢,怎么样,就说小姑会不会买礼物?”
周伟红撇嘴:“你小姑除了不会攒钱,花钱那绝对是一把好手,这个我绝对可以做证明。人家闺女都买个包啊,买个化妆品啊,她净买点儿用不着的!”
“嘛叫用得着?给别人看的都是没用的,自己喜欢的,那才是用得着的!”
说这话的不是当姑姑的,而是宋子祥。宋喜乐看着大侄子,真是越看越欣慰,想着明天再把另外一个看中的乐高限量版也给孩子买回来。
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